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Bei Smood sind Werbeaktionen ein wirkungsvolles Mittel, um neue Kunden zu gewinnen, Ihren Umsatz zu steigern und die Loyalität Ihrer bestehenden Kundschaft zu stärken. Der Schlüssel liegt darin, sie richtig einzusetzen!Hier sind 4 Schritte, um ein wirkungsvolles Werbeangebot auf Smood zu erstellen.<h3>1. Wählen Sie die richtige Art der Werbeaktion</h3> Bei Smood haben Sie Zugriff auf verschiedene Werbeformate:<ul><li>Prozentualer Rabatt (z. B. -20 %): Ideal, um schnell Verkehr zu generieren, insbesondere in Spitzenzeiten (Wochenenden, Sportveranstaltungen, Feiertage).</li><li>Kaufen Sie 1, erhalten Sie 1 gratis (BOGO): Eine der wirkungsvollsten Werbeaktionen, da sie sofort attraktiv wirkt. Es funktioniert besonders gut bei Bestseller-Produkten (Pizza, Burger, Sushi), da es den Kunden den Eindruck vermittelt, einen Mehrwert zu erhalten.</li></ul><h3>2. Legen Sie einen Zeitrahmen fest</h3> Eine Werbeaktion muss zeitlich begrenzt sein, um die Dringlichkeit zu wahren und Kunden zu einer schnellen Bestellung zu animieren.<ul><li>Kurze Dauer (2–3 Tage): Ideal für einen schnellen Aufschwung (z. B. Einführung eines neuen Gerichts).</li><li>Mittlere Dauer (1 Woche): Geeignet für einen bestimmten Anlass (Valentinstag, Nationalfeiertag, lokales Ereignis).</li><li>Vermeiden Sie dauerhafte Werbeaktionen: Sie verlieren ihre Wirkung und können den Wert Ihrer Produkte mindern.</li></ul><h3>3. Identifizieren Sie das richtige Produkt, das Sie hervorheben möchten</h3><ul><li>Konzentrieren Sie sich auf Ihre Bestseller: Ein beliebtes Gericht zieht mit einer Aktion eher Kunden an.</li><li>Nutzen Sie Aktionen zum Entdecken: Bieten Sie einen Rabatt auf ein neues Gericht an, um Kunden zu ermutigen, es zu probieren.</li></ul><h3></h3>Sobald Ihre Aktion im Manager erstellt wurde, wird sie automatisch auf Smood angezeigt. Einige Best Practices:<ul><li>Überprüfen Sie Ihre Bilder: Ein ansprechendes, qualitativ hochwertiges Foto erhöht die Effektivität Ihrer Werbung.</li><li>Verfolgen Sie Ihre Statistiken: Analysieren Sie Ihre Verkäufe im Manager während und nach der Werbeaktion, um zu verstehen, was am besten funktioniert hat.</li></ul>So richten Sie ein Angebot im Smood Manager ein<ul><li>Melden Sie sich bei Ihrem Smood <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://manager.smood.ch/login?returnUrl=%2F">Manager</a> an.</li><li>Gehen Sie im Menü zu zu „Marketing“.</li><li>Klicken Sie auf „Aktionen“ und wählen Sie die Art: Prozentualer Rabatt oder „Kaufe 1, bekomme 1 gratis“.</li><li>Definieren Sie die Produkte, die Gültigkeitsdauer und aktivieren Sie Ihr Angebot. Es wird Ihren Kunden automatisch zu den gewählten Terminen auf Smood angezeigt.</li></ul><h4>Zusammenfassung</h4> Eine gut konzipierte Aktion kombiniert das richtige Format, Produkt, die richtige Dauer und Sichtbarkeit. Rabatte sind attraktiv, aber BOGO bleibt eines der wirksamsten Mittel, um Kunden zu gewinnen. Durch den strategischen Einsatz von Aktionen können Sie Ihren Umsatz steigern und gleichzeitig die Sichtbarkeit Ihres Restaurants auf Smood erhöhen.

Auf Smood sind Werbeaktionen ein wirkungsvolles Mittel, um neue Kunden zu gewinnen, Ihren Umsatz zu steigern und die Treue Ihrer bestehenden Kunden zu stärken. Der Schlüssel liegt darin, sie richtig einzusetzen!
Hier sind 4 Schritte für ein wirkungsvolles Werbeangebot auf Smood.

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Wir bieten Ihnen vor Ort ein Werbeangebot an

Bei Smood sind Ihre Fotos Ihr digitales Schaufenster. Sie fallen ins Auge, machen Appetit und kurbeln den Kauf an. Ein tolles Foto macht den Unterschied. Hier sind unsere einfachen, leicht anzuwendenden Tipps (Sie müssen kein professioneller Fotograf sein).<h3>Licht, Licht, Licht!</h3> Tipps: Nutzen Sie natürliches Licht. Stellen Sie sich tagsüber in die Nähe eines Fensters (vermeiden Sie jedoch direktes Sonnenlicht, das harte Schatten erzeugen kann). Weiches, natürliches Licht ist Ihr bester Verbündeter. Tipps: Unterbelichten Sie Ihre Fotos nicht, indem Sie sie an dunklen Orten aufnehmen. Gerichte kommen bei zu schwachem Licht nur schwer zur Geltung. Tipp: Wenn Sie künstliches Licht benötigen, wählen Sie weißes statt gelbes Licht. Dadurch werden die wahren Farben Ihrer Gerichte besser eingefangen.<h3>Der Winkel macht den Unterschied</h3> Tipps: Fotografieren Sie Ihre Gerichte für ein hochwertiges Foto von oben. Wählen Sie bei Sandwiches, Pommes, Desserts oder Getränken einen 45°-Winkel. Tipps: Machen Sie keine Fotos, als würden Sie am Tisch sitzen und frontal auf den Teller schauen. Dadurch wird das Gericht flach und kommt nicht gut zur Geltung.<h3>Spielen Sie mit dem Hintergrund und den Details</h3> Tipps: Wählen Sie einen einfachen, klaren Hintergrund. Eine hübsche Tischdecke, ein Holzbrett, eine Stein- oder schlichte Wand oder einfach ein Tisch können den Unterschied ausmachen. Don'ts: Vermeiden Sie überladene oder ablenkende Hintergründe. Ein Hintergrund mit Menschen oder zu viel Trubel lenkt die Aufmerksamkeit von Ihrem Gericht ab.<h3>Trauen Sie sich an stimmungsvolle Aufnahmen</h3> Do's: Scheuen Sie sich nicht, Ihr Gericht in Szene zu setzen. Das kann so einfach sein wie eine dampfende Tasse Kaffee neben einem Kuchen oder ein erfrischendes Getränk neben einem Salat. Seien Sie kreativ beim Styling Ihrer Speisen. Fügen Sie ein paar dekorative Akzente hinzu, wie frische Kräuter oder Gewürze. Don'ts: Platzieren Sie die Dinge nicht willkürlich. Nehmen Sie sich Zeit, die Elemente sorgfältig anzuordnen, um ein besseres Ergebnis zu erzielen.<h3>Einfachheit ist der Schlüssel</h3> Tipps: Weniger ist manchmal mehr. Überladen Sie Ihre Fotos nicht mit zu vielen Gerichten auf einmal. Ein klares, gut komponiertes Foto eines einzelnen Gerichts ist immer wirkungsvoller als ein überladenes Bild. Tipps: Verwenden Sie keine Effekte oder Filter, die das Foto künstlich aussehen lassen. Einfachheit und Authentizität gewinnen oft.<h3>Visuelle Konsistenz</h3> Verwenden Sie immer den gleichen Fotostil (Hintergrund, Licht, Rahmen). Dies schafft eine erkennbare visuelle Identität auf Ihrem Smood-Menü und unterstreicht die Qualität.<h4>Bonus</h4><ul><li>Nutzen Sie den Porträtmodus Ihres Telefons: Wenn Sie ein aktuelles Smartphone haben, verwischt der Porträtmodus den Hintergrund und lässt Ihr Gericht hervorstechen. Ein professioneller Look ohne Aufwand.</li><li>Brauchen Sie Inspiration? Durchsuchen Sie Instagram oder Pinterest („Burger“, „Nudeln“, „Essensbilder“) nach Ideen für die Gestaltung.</li></ul>Verwenden Sie niemals beliebige Bilder von Google: Sie sind nicht urheberrechtsfrei.<h4>Spotlight: Partner, die ihre Gerichte zum Strahlen bringen</h4> Hier sind einige Beispiele von Smood-Partnerrestaurants, die unsere Fototipps anwenden und ihre Gerichte auf der Plattform ansprechend präsentieren:<img height="auto" src="https://cdn.smood.ch/richTextImages/6.png" alt="6.png" width="784" style="aspect-ratio: 2.70159 / 1;">Credit: Cheng-Du<img height="auto" src="https://cdn.smood.ch/richTextImages/5.png" alt="5.png" width="783" style="aspect-ratio: 2.70159 / 1;">Credit: Sizzle Meat<h4>Zusammenfassend: Ihre Fotos können eine echte Bereicherung sein, auch mit nur einem Telefon Wichtig ist, anzufangen, zu experimentieren und herauszufinden, was Ihre Produkte am besten zur Geltung bringt. Sie benötigen keine fortgeschrittenen technischen Kenntnisse oder teure Ausrüstung. Mit ein wenig Übung und den richtigen Tipps können Sie Ihr Telefon in ein echtes Fotostudio verwandeln und Ihre Produkte auf Smood glänzen lassen.</h4>

Auf Smood sind Ihre Fotos Ihr digitales Schaufenster. Sie fallen ins Auge, wecken den Appetit und fördern den Kauf. Ein tolles Foto macht den Unterschied.

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Bringen Sie Ihre Gerichte zum Strahlen: Fototipps für Restaurants

In der Gastronomie sind Kundenbewertungen nicht nur ein Detail: Sie sind ein wichtiger Kaufanreiz. Mehr als in jeder anderen Branche beeinflussen sie den Umsatz direkt!Mit den folgenden Best Practices können Sie Ihren Ruf auf Smood verbessern, mehr Kunden gewinnen und Ihre Geschäftsleistung steigern.<h3>Wie können Sie positive Bewertungen ohne direkten Kontakt fördern?</h3>„Die Herausforderung bei der Lieferung ist klar: Ihre Kund:innen betreten nicht die Tür Ihres Restaurants. Dennoch ist es möglich, Massnahmen zu ergreifen, um sie dazu zu motivieren, ihre Meinung zu äussern.“<ul><li>Machen Sie einen guten ersten Eindruck: Die Qualität Ihrer Gerichte ist der wichtigste Faktor für positive Bewertungen. Stellen Sie sicher, dass jede Bestellung sorgfältig zubereitet wird, die Portionen grosszügig sind und die Verpackung das Essen frisch und schön präsentiert hält.</li><li>Respektieren Sie die Zubereitungszeiten: Die Verwaltung der Zubereitungszeit verbessert das Kundenerlebnis und verringert das Risiko von negativem Feedback.</li><li>Fügen Sie kleine Aufmerksamkeiten hinzu: Eine Dankeskarte in der Tüte erhöht die Chance auf spontane Bewertungen.</li></ul><h4>Nutzen Sie wichtige Geschäftszeiten</h4>Herbst und Winter sind perfekte Gelegenheiten: Weihnachten, Neujahr, Valentinstag … alles Momente, in denen Kunden eher Bewertungen hinterlassen.<h4>Analysieren Sie wiederkehrende Kommentare</h4>Wenn in mehreren Bewertungen ein bestimmter Punkt erwähnt wird (Wartezeiten, Verpackungsqualität, Lebensmitteltemperatur), ergreifen Sie gezielte Massnahmen, um ihn zu verbessern.<h4>Heben Sie positive Bewertungen hervor</h4>Teilen Sie Ihre besten Bewertungen in Ihren sozialen Medien und taggen Sie Smood. Wir unterstützen Sie gerne auf unseren Kanälen. So entsteht ein positiver Kreislauf: Ihre Kunden sind stolz darauf, etwas beizutragen, und zukünftige Kunden fühlen sich bestärkt.Tipps: Diese Best Practices gelten auch für Ihre Restaurantgäste! Ermutigen Sie sie nach einem tollen Erlebnis, eine Google-Bewertung zu hinterlassen. Das stärkt Ihren Online-Ruf und ergänzt Ihre Smood-Bewertungen.<h4>Warum sind Bewertungen so wichtig?</h4>Kunden suchen Vertrauen. Und heute wird Vertrauen durch Social Proof aufgebaut: was andere Kunden über Sie sagen.Hier sind einige wichtige Zahlen, die Sie im Hinterkopf behalten sollten:<ul><li>75 % der Verbraucher sagen, dass Bewertungen ihre Kaufentscheidungen beeinflussen.</li><li>76 % der Internetnutzer halten eine Bewertung unter 3/5 für ein Ausschlusskriterium.</li><li>Laut einer Trustpilot-Studie mit 3.000 Personen:<ul><li>65 % finden Kundenbewertungen „sehr nützlich“ oder „nützlich“ für ihre Entscheidungsfindung.</li><li>63 % halten Sternebewertungen für unerlässlich.</li><li>Im Vergleich dazu vertrauen nur 41 % den sozialen Medien und 36 % vertrauen Fernsehwerbung.</li></ul></li></ul>Ein weiterer wichtiger Faktor: die Anzahl der Bewertungen. Eine Bewertung von 4,3/5 aus 140 Bewertungen wird als viel glaubwürdiger wahrgenommen als eine Bewertung von 4,9/5 basierend auf nur 8 Bewertungen.<h4>Fazit: Jede Lieferung in eine Chance verwandeln</h4>Auch ohne direkten Kontakt können Sie jede Bestellung in ein unvergessliches Erlebnis verwandeln.Kundenbewertungen müssen ein integraler Bestandteil Ihrer Wachstumsstrategie auf Smood sein. Je besser Ihre Bewertung und je höher Ihr Bewertungsvolumen, desto mehr neue Kunden gewinnen Sie und desto mehr Kunden binden Sie, die Sie bereits kennen.Beginnen Sie noch heute mit der Umsetzung dieser Tipps!

In der Gastronomie sind Kundenbewertungen nicht nur ein Detail: Sie sind ein wichtiger Kaufanreiz. Mehr als in jeder anderen Branche beeinflussen sie den Umsatz direkt! Mit den folgenden Best Practices können Sie Ihren Ruf auf Smood verbessern, mehr Kunden gewinnen und Ihre Geschäftsleistung steigern.

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Die Bedeutung von Kundenbewertungen: 5 Tipps für positive Bewertungen

Bei Smood führen wir automatische Stornierungen durch, wenn eine Bestellung nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bearbeitet wird. Dies hilft, Lieferverzögerungen zu vermeiden und unterstützt Restaurants, die möglicherweise vergessen haben, eine Schließung oder Änderung der Öffnungszeiten mitzuteilen, und sorgt so für ein gutes Kundenerlebnis.<h5></h5><h5>Um diese Stornierungen zu vermeiden, befolgen Sie die folgenden Schritte:</h5><ul><li>Lassen Sie Ihr Tablet während Ihrer Öffnungszeiten immer eingeschaltet.</li><li>Stellen Sie sicher, dass die Smood Restaurant-App ausgeführt wird und die Registerkarte „Bestellungen“ sichtbar ist.</li><li>Aktivieren Sie den Benachrichtigungston für neue Bestellungen.</li><li>Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, um sicherzustellen, dass Bestellungen ordnungsgemäß empfangen werden.</li></ul><h5>Wie funktioniert die Stornierung?</h5>Eine Bestellung wird nur storniert, wenn sie nicht innerhalb der festgelegten Zeit von 15 Minuten überprüft wurde. Die Stornierungszeiten variieren je nach Integrationsmethoden der Partner oder der Art der Bestellung:<ul><li>Bestellung geliefert von Smood: 15 Minuten</li><li>Click &amp; Bestellung abholen: 9 Minuten</li><li>Aggregator-Bestellung (Partner liefert selbst): 9 Minuten</li><li>Integrierter Partner, der Deliverect, Hubrise oder ein unabhängiges System verwendet: Keine Stornierung</li></ul>Durch die Überprüfung der Bestellung verpflichten Sie sich, diese innerhalb der erforderlichen Zeit vorzubereiten.Wenn wir Inaktivität bei einer Bestellung feststellen:<ul><li>Wird ein automatischer Anruf an Ihre Telefonnummer ausgelöst, um Sie zu warnen.</li><li>Auf dem Tablet wird eine Warnmeldung mit einem Countdown vor der Stornierung angezeigt.</li></ul>Wenn die Bestellung nach dieser Zeit immer noch nicht überprüft wurde, wird sie automatisch storniert.Im Falle einer Stornierung aufgrund von Inaktivität werden Sie auf Smood bis zur nächsten geplanten Öffnung vorübergehend geschlossen.Bleiben Sie aufmerksam und vermeiden Sie Unterbrechungen!

Bei Smood führen wir automatische Stornierungen durch, wenn eine Bestellung nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens abgeholt wird. Dies hilft, Lieferverzögerungen zu vermeiden und unterstützt Restaurants, die möglicherweise vergessen haben, eine Schließung oder Änderung der Öffnungszeiten mitzuteilen, und sorgt so für ein positives Kundenerlebnis.

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Ihre Bestellungen werden automatisch storniert? Erfahren Sie mehr über den Mechanismus, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden. 

Bei Smood führt unser Marketingteam das ganze Jahr über gezielte Kampagnen durch, um den Verkehr zu steigern, den Umsatz zu erhöhen und unsere Partner hervorzuheben.Diese Initiativen nehmen unterschiedliche Formen an, haben aber alle dasselbe Ziel: Ihr Restaurant dem richtigen Publikum zur richtigen Zeit zu präsentieren, oft durch Werbeangebote.<h4>Ihre Rolle als Partner:</h4>Ihre Teilnahme ist der Schlüssel zum Erfolg dieser Kampagnen. Je mehr Sie bereit sind, mitzumachen und Werbeaktionen eigenständig zu aktivieren, desto wirkungsvoller werden die Kampagnen.Bei den Marketingkampagnen von Smood geht es nicht nur um Markensichtbarkeit – sie sind darauf ausgelegt, Bestellungen für unsere Partner zu generieren.Jedes Highlight ist eine Chance, neue Kunden zu erreichen, Ihre Spezialitäten zu bewerben und die Aktivität in Schlüsselmomenten zu steigern.<h4>Ihre Vorteile:</h4><ul><li>Eine Chance, den Umsatz in Spitzenzeiten zu steigern</li><li>Erhöhte Sichtbarkeit in der App und auf den Smood-Plattformen</li><li>Kundentreue durch diejenigen, die Ihr Lokal über unsere Kampagnen entdecken</li><li>Assoziation mit dem festlichen und freundlichen Image von Smood</li></ul>Lesen Sie weiter, um die verschiedenen Arten von Kampagnen und ihre Funktionsweise zu entdecken:<h3>1. „Food Types“-Kampagnen: Ihre Spezialitäten im Rampenlicht</h3>Sushi, Pizza, Burger, asiatische Aromen, Frühstück … Wir bewerben bestimmte Küchen, Lebensmittelarten oder Verzehrmomente durch thematische Kampagnen.Ziel: Feinschmecker mit ansprechenden, von Partnern finanzierten Werbeaktionen ansprechen.Beispiele:Asiatische Woche: Tauchen Sie mit Smood in die asiatische Woche ein!Burger-Woche: Riechen Sie das? Die Burger-Woche steht vor der Tür!Smood unterstützt teilnehmende Partner mit:<ul><li>1 Banner mit Links zu allen vorgestellten Partnern</li><li>2 Push-Benachrichtigungen an Benutzer</li><li>1 personalisierte E-Mail</li><li>Beiträge/Geschichten in unseren sozialen Medien</li></ul><img height="auto" src="https://cdn.smood.ch/richTextImages/Burger-Week_Banner-Generic_Banner_3.png" alt="Burger-Week_Banner-Generic_Banner_3.png" width="450" style="aspect-ratio: 1.99867 / 1;"><h3>2. Stadtkampagnen: Fokus auf Ihre Region</h3>Im Jahr 2025 startete Smood geo-targeted Kampagnen, um Aktivitäten in bestimmten Städten oder Regionen zu unterstützen.<ul><li>Lokale Nutzer werden mit maßgeschneiderten Angeboten angesprochen.</li><li>Präsentation in Ihrer Region.</li><li>Gezielte Push- und E-Mail-Werbung an Nutzer in Ihrer Stadt.</li><li>Erhöhte lokale Bekanntheit.</li></ul>Beispiel:„Lausanne en folie – Eine ganze Woche voller Werbeaktionen an Top-Locations in der Region Lausanne.“<img height="auto" src="https://cdn.smood.ch/richTextImages/Lausanne_Campaign_Reach-Push.png" alt="Lausanne_Campaign_Reach-Push.png" width="452" style="aspect-ratio: 2 / 1;"><h3>3. Event-Kampagnen: Saisonale Events nutzen</h3>Kalenderereignisse bieten hervorragende Möglichkeiten, Bestellungen anzukurbeln.Smood gestaltet Kampagnen rund um die Saison (Valentinstag, Halloween, Weihnachten usw.) und spricht dabei Emotionen, Feierlichkeiten und das Kaufverhalten der Kunden an.Beispiele:Valentinstag: „Ein romantisches Abendessen, ohne die Bank zu sprengen – Holen Sie Ihr Essen ab und erhalten Sie 20 % Cashback, das Sie bei unseren Partnern einlösen können.“Nationalfeiertag: „Feiern Sie den 1. August mit Smood – 5 % Rabatt auf Ihre Bestellung!“<img height="auto" src="https://cdn.smood.ch/richTextImages/Banner_ValentinesDay_DE.png" alt="Banner_ValentinesDay_DE.png" width="463" style="aspect-ratio: 2 / 1;"><h3>4. Nationale Kampagnen: Bestellungen im großen Stil vorantreiben</h3>Das ganze Jahr über startet Smood nationale Kampagnen, um Bestellungen anzukurbeln und die Sichtbarkeit der Partner zu verbessern.Sie fördern Bestellungen durch attraktive Angebote und bauen eine regelmäßige Interaktion mit den Nutzern auf.Ziele:<ul><li>Inaktive oder gelegentliche Nutzer mit direkten Anreizen reaktivieren</li><li>Warenkorbgröße und Bestellhäufigkeit erhöhen</li></ul>Beispiele:Gratis-Liefer-Aktion: 10 Tage kostenlose Lieferung – bleiben Sie zu Hause, wir haben sie!Glucksrad zum Schulanfang: Öffnen Sie Ihre Smood-App und drehen Sie das Schulanfangsrad, um das heutige Geschenk zu entdecken<img height="auto" src="https://cdn.smood.ch/richTextImages/Roue_de_la_Rentree_Push_DE.png" alt="Roue_de_la_Rentree_Push_DE.png" width="472" style="aspect-ratio: 2 / 1;">Möchten Sie an einer kommenden Kampagne teilnehmen?Bleiben Sie dran! Wenn Sie teilnahmeberechtigt sind, erhalten Sie eine E-Mail und ein Teilnahmeformular!

Bei Smood entwickelt unser Marketingteam das ganze Jahr über gezielte Kampagnen, um mehr Traffic zu generieren, die Verkäufe zu steigern und unsere Partner ins Rampenlicht zu rücken. Diese Massnahmen nehmen verschiedene Formen an, verfolgen aber alle ein gemeinsames Ziel: Ihr Lokal zur richtigen Zeit den richtigen Kunden näherzubringen, meist durch Promotions.


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Fokus auf: Die Smood-Marketingkampagnen und wie sie Ihre Verkäufe unterstützen

Bei Smood arbeiten unsere Teams täglich daran, eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.Aber was sagen die Zahlen wirklich aus? Werfen wir einen genaueren Blick auf unsere Lieferleistung der letzten 12 Monate:<ul><li>95 % der Bestellungen kommen pünktlich innerhalb eines 10-Minuten-Fensters an.</li><li>Im Durchschnitt dauert die Lieferung einer Bestellung ab dem Zeitpunkt der Aufgabe 40 Minuten.</li><li>Die Pünktlichkeit wird von 31.662 Kunden mit 4,76/5 bewertet.</li></ul>Diese Ergebnisse spiegeln eine starke operative Leistung wider, die der Zusammenarbeit mit unseren Partnern und einem in der Schweiz einzigartigen Modell zu verdanken ist: Unsere Fahrer sind Angestellte.Eine mutige Entscheidung, die ein langfristiges Engagement für Servicequalität gewährleistet. Bei Smood bedeutet das Streben nach Exzellenz auch, sich ständig weiterzuentwickeln!Was kommt als Nächstes: ein Systemupdate ab Oktober.Um die Liefergenauigkeit und Betriebsqualität zu verbessern, wird ab September 2025 offiziell ein Update der Bestellvorbereitung und der Ankunftsvorhersagen für Kuriere eingeführt.<h4>Was ändert sich?</h4>Bisher stützte sich unser Ankunftsvorhersagesystem hauptsächlich auf die von den Restaurants manuell eingegebene Zubereitungszeit.Eine Methode, die manchmal ungenau war, da sie nicht immer der Realität entsprach.Ab August entwickelt sich das System weiter!Die Zubereitungszeit wird nicht mehr ausschließlich vom Restaurantleiter festgelegt.Sie wird vom Smood-Algorithmus basierend auf Bestellinhalt, Zubereitungsverlauf und anderen Felddaten berechnet.Am wichtigsten sind Statusaktualisierungen:Die Wartevergütung wird nun an entsprechende Statusaktualisierungen gekoppelt – nicht mehr nur auf dem Konzept der „Verzögerung“ basiert.Beispiele aus der Praxis:<img height="auto" src="https://cdn.smood.ch/richTextImages/DE1.png" alt="DE1.png" width="695" style="aspect-ratio: 3.65707 / 1;"><img height="auto" src="https://cdn.smood.ch/richTextImages/DE2.png" alt="DE2.png" width="697" style="aspect-ratio: 3.5 / 1;"><img height="auto" src="https://cdn.smood.ch/richTextImages/DE 3.png" alt="DE 3.png" width="694" style="aspect-ratio: 3.59126 / 1;"><h4>Warum wichtig?</h4>Derzeit werden 40 % der Bestellungen nicht korrekt aktualisiert, was Prognosen verzerrt und die Kundenzufriedenheit beeinträchtigt.Das neue System belohnt Partner, die die Verfahren befolgen und die App richtig verwenden.<h4>Die Vorteile liegen auf der Hand:</h4><ul><li>Bessere Koordination</li><li>Weniger Wartezeiten für Kuriere und Bestellungen</li><li>Noch kürzere Lieferzeiten für Kunden</li><li>Verbessertes Gesamterlebnis</li><li>Mehr Bestellungen in der Zukunft</li></ul>Langfristig werden Partner, die Status korrekt aktualisieren, hervorgehoben, da ihre Zuverlässigkeit die Leistung entlang der gesamten Kette steigert.Gemeinsam schaffen wir ein reibungsloseres, schnelleres und zufriedenstellenderes Smood-Erlebnis für alle.Fragen? Kontaktieren Sie uns.

Bei Smood bedeutet Exzellenz auch, sich niemals mit dem Status quo zufriedenzugeben! Unsere Ergebnisse spiegeln eine starke operative Leistung wider – dank der Zusammenarbeit mit unseren Partnern, aber vor allem ermöglicht durch ein in der Schweiz einzigartiges Modell: Unsere Kuriere sind unsere Angestellten. Doch was sagen die Zahlen wirklich?

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Messbare Leistung, optimiertes System

Eine Speisekarte ist nicht nur eine Liste von Gerichten, sie ist ein strategisches Verkaufsinstrument. Auf Lieferplattformen herrscht harter Wettbewerb. Vorbei sind die Zeiten, in denen Ihr einziger Rivale das Restaurant nebenan war.Heute konkurrieren Sie mit allen ähnlichen Restaurants auf der Plattform. Sich abzuheben war noch nie so wichtig.Stellen Sie sich Ihre Speisekarte als Schaufenster vor: Was Sie hervorheben, erregt Aufmerksamkeit, leitet Entscheidungen und regt den Appetit an. Eine vollständige und gut gestaltete Speisekarte wird zu einem wirkungsvollen Instrument zur Umsatzsteigerung.Um effektiv zu sein, muss Ihre Speisekarte vollständig und übersichtlich sein und für jedes Gericht hochwertige Fotos enthalten.<h3>1. Was macht den Unterschied?</h3><h4>Hochwertige Bilder:</h4>„Das Auge isst mit.“Das gilt umso mehr auf Lieferplattformen! Das Bild ist der einzige sensorische Faktor: Kunden können das Essen weder riechen noch schmecken.Es gibt keinen Raum für Fehler, das Bild ist das, was verkauft.Gerichte mit Fotos verkaufen sich besserFotos müssen der Realität entsprechenVerwenden Sie nach Möglichkeit natürliches Licht<h4>Verlockende Beschreibungen:</h4>Listen Sie nicht nur Zutaten auf, sondern wecken Sie bei den Leuten Appetit auf Ihr Essen.Heben Sie Herkunft und Textur hervor. Vermeiden Sie vage Bezeichnungen wie „Tagesgericht“ oder „gemischter Salat“.<h5>Beispiele:</h5>„24 Stunden mariniertes Hähnchen, knusprige Panade, hausgemachte Koriandersauce und Jasminreis“„Natürlich gesäuerte neapolitanische Pizza, im Holzofen gebacken“💡Tipp: Verwenden Sie KI-Tools, um Ihre Beschreibungen schnell zu generieren (Chat GPT, Gemini usw.).<h5>Beispiel für eine Burgerbeschreibung:</h5>Chicken Burger Crunchy„Knuspriges, hausgemachtes paniertes Hähnchenfilet, geröstetes Briochebrötchen, frischer Salat, Essiggurken und mild-würzig Mayonnaise-Senf-Sauce. Eine mutige Variante eines zeitlosen Klassikers!"Die richtigen Worte sind der erste Bissen Ihres Gerichts!<h4>Klare Kategorien für eine reibungslose Navigation</h4>Ordnen Sie bei langen Menüs (wie der asiatischen Küche) die Gerichte in Kategorien ein (Vorspeisen, Nudeln, Currys usw.). Das erleichtert den Kunden die Navigation und ermöglicht ihnen, schneller eine Auswahl zu treffen.Beilagen und Kombinationen sind auch interessant, sie sind kleine Extras mit großem Nutzen. Kunden sind oft bereit, mehr auszugeben, wenn sie die Wahl haben.<h4>Bieten Sie komplette Menüs an:</h4>Hauptgericht und Getränk; Poke Bowl und Dessert; Burger und Pommes.Fügen Sie Beilagen und Extras hinzu (Soßen, Toppings usw.).<h3>2. Analysieren Sie Ihre Speisekarte</h3><h4>Preiskonsistenz: Ein kleines Detail, das Vertrauen schafft</h4>Transparenz ist entscheidend, sowohl online als auch im Restaurant.Wenn Ihre Lieferpreise höher sind, gehen die Kunden wahrscheinlich woanders hin. Versuchen Sie, sie an Ihre Hauspreise anzupassen.<h4>Machen Sie eine Bestandsaufnahme Ihrer Gerichte:</h4>Beliebtheit: Wird das Gericht oft bestellt?Rentabilität: Bringt es Ihnen genug ein?💡Tipp: Verwenden Sie den Smood Manager, um Ihre Top-3-Bestellungen anzuzeigen und die Leistung zu analysieren.<h3>3. Kategorisieren Sie Ihre Gerichte</h3>Stars: Beliebt und profitabel → hervorheben und Verfügbarkeit sicherstellenArbeitstiere: Beliebt, aber weniger profitabel → optimierenVersteckte Juwelen: Profitabel, aber nicht beliebt → Foto verbessern und BeschreibungUnterdurchschnittliche Leistungen: Weder profitabel noch beliebt → entfernen oder überdenkenKurz gesagt: Eine vollständige, gut präsentierte Speisekarte ist Ihr bester Verbündeter, um den Umsatz zu steigern, ohne ein einziges Rezept zu ändern.Aktualisieren Sie Ihre Speisekarte noch heute im <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://manager.smood.ch/login?returnUrl=%2F">Smood Manager.</a>Benötigen Sie Hilfe? Ausführliche Anleitungen finden Sie in den Partner-<a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://help.smood.ch/de/support/home">FAQ</a>.

Heute konkurrieren Sie mit allen ähnlichen Restaurants auf der Plattform. In dieser Vielfalt von Optionen ist es entscheidend, sich abzuheben.
Denken Sie an Ihre Speisekarte wie an ein Schaufenster: Was Sie hervorheben, zieht Aufmerksamkeit auf sich, lenkt die Wahl und weckt den Appetit. Eine vollständige Karte wird so zu einem effektiven Werkzeug, um Ihre Umsätze zu steigern.

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So steigern Sie Ihren Umsatz mit einer optimierten Speisekarte

Weil eine gute Kommunikation entscheidend ist, um reibungslose Abläufe und einen effizienten Service im Lieferumfeld zu gewährleisten, möchten wir Ihnen einige Tipps geben, wie Sie die Zusammenarbeit mit unseren Kurier:innen stärken und das Gesamterlebnis verbessern können.<h3>Begrüssen Sie unsere Kurier:innen herzlich</h3>Unsere Kurier:innen sind das Gesicht Ihres Restaurants während der Lieferung, ein freundlicher Empfang macht den Unterschied und wirkt sich stark auf die Kundenzufriedenheit aus. Ermutigen Sie Ihr Team, unsere Kurier:innen positiv zu empfangen, wenn sie Ihre Bestellungen abholen. Eine herzliche Begrüssung motiviert die Fahrer:innen zusätzlich und fördert sorgfältige und präzise Lieferungen.<h3>Teilen Sie Ihre internen Standards</h3>Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, ist es wichtig, spezifische Richtlinien und Standards Ihres Betriebs mit unseren Kurier:innen zu teilen.<ul><li>Stellen Sie einen freien Platz für die Abholung von Lieferungen bereit</li><li>Spezifische Parkanweisungen, falls erforderlich</li><li>Mögliche Protokolle für Lieferung und Produkttransport</li><li>Die Umsetzung klarer Anweisungen und Details hilft den Lieferfahrern, effizient zu arbeiten, pünktliche Lieferungen sicherzustellen und mögliche Missverständnisse zu minimieren.</li></ul><h3>Fördern Sie den Dialog</h3>Feedback ist ein wertvolles Werkzeug für die kontinuierliche Verbesserung. Fragen Sie unsere Kurier:innen aktiv nach ihren Erfahrungen bei der Abholung.Gab es Herausforderungen?Was könnte den Ablauf für sie vereinfachen?Regelmässiger Austausch ermöglicht es, Prozesse zu optimieren, den Service zu verbessern und eine echte Partnerschaft aufzubauen. Ihre Rückmeldungen können zudem zu einem besseren Kundenerlebnis führen.<h3>Der menschliche Kontakt: Zum Telefon greifen</h3><h5>Eine persönliche Note kann den Unterschied ausmachen. Bei komplexen oder dringenden Fragen greifen Sie gerne zum Telefon und sprechen Sie direkt mit unseren Fahrern oder unserem Support-Team. Ein Live-Chat löst das Problem oft schneller und stärkt gleichzeitig das Vertrauen.</h5>Durch die Umsetzung dieser Tipps können Sie den Kommunikationsfluss verbessern, das Kundenerlebnis steigern und eine kooperative Arbeitsbeziehung mit unseren Zustellern aufbauen.Arbeiten wir Hand in Hand, um bei jeder Bestellung exzellenten Service zu bieten!

Weil eine gute Kommunikation entscheidend ist, um reibungslose Abläufe und einen effizienten Service im Lieferumfeld zu gewährleisten, möchten wir Ihnen einige Tipps geben, wie Sie die Zusammenarbeit mit unseren Kurier:innen stärken und das Gesamterlebnis verbessern können.


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Optimieren Sie Ihren Lieferprozess durch bessere Kommunikation mit unseren Kurier:innen


Auf Smood zu sein bedeutet, für Tausende von Nutzern sichtbar zu sein. Bei so viel Konkurrenz ist es jedoch wichtig, sich abzuheben und ein einwandfreies Liefererlebnis zu bieten, um Ihre Kunden zu binden, Ihren Umsatz zu steigern und Ihren Umsatz auf unserer Plattform zu erhöhen.<h3>Optimieren Sie Ihre Lieferabläufe</h3>Wussten Sie schon, dass lange Wartezeiten die Anzahl der Nachbestellungen um 30 % reduzieren können? Schneller Service = zufriedene und treue Kunden!Der Kern unseres Geschäfts ist die Gewährleistung einer schnellen und qualitativ hochwertigen Lieferung an unsere Kunden. Indem Sie daran arbeiten, die Wartezeit der Fahrer an Ihrem Standort zu verkürzen, gewährleisten Sie ein besseres Timing und eine gleichbleibende Lieferqualität.Ein paar Tipps:<ul><li>Bereiten Sie Bestellungen kurz vor der geplanten Abholzeit vor.</li><li>Stellen Sie sicher, dass Ihr Personal weiß, wer für die Übergabe der Bestellung verantwortlich ist, um Verwirrung oder Verzögerungen zu vermeiden.</li></ul>Denken Sie auch daran, Ihre Gerichte lieferfreundlicher zu gestalten:<ul><li>Wählen Sie Zutaten, die sich gut transportieren lassen.</li><li>Verwenden Sie eine Verpackung, die Bewegungen und Stößen standhält.</li></ul>Wenn Sie diese beiden Aspekte verbessern, erhalten Sie wahrscheinlich bessere Bewertungen von Kunden, was auch Ihre Sichtbarkeit auf Smood verbessert.<h3>Perfektionieren Sie Ihr digitales Schaufenster</h3>Wussten Sie schon... Betriebe mit Fotos werden viel positiver wahrgenommen von Nutzer.Ein Bild sagt mehr als tausend Worte, besonders auf Lieferplattformen. Sorgen Sie wie in Ihrem Ladengeschäft dafür, dass Sie online einen guten ersten Eindruck hinterlassen und Kunden zum Bestellen animieren.<ul><li>Fügen Sie Ihrem Profil ein attraktives Foto hinzu.</li><li>Laden Sie qualitativ hochwertige Bilder Ihrer Spezialitäten hoch.</li><li>Schreiben Sie klare und ansprechende Beschreibungen.</li><li>Kunden kaufen mit den Augen, bevor sie probieren!</li></ul><h3>Kunden mit Sonderangeboten anlocken</h3>Werbeaktionen können den Umsatz im Durchschnitt um 30 bis 70 % steigern.Wenn Sie Ihren Umsatz schnell steigern möchten, empfehlen wir Ihnen Sonderangebote, um Kunden zu motivieren, sich für Ihr Unternehmen zu entscheiden. Wenn Sie über unser Manager-Tool eine Werbeaktion einrichten, wird in Ihrem Profil ein Abzeichen angezeigt, um Benutzer auf aktive Werbeaktionen hinzuweisen.Warum nicht eine „Happy Hour“ außerhalb der Stoßzeiten oder eine Woche mit kostenloser Lieferung einführen, um neue Kunden zu gewinnen?Sie sind sich nicht sicher, welche Werbeaktionen Sie durchführen sollen? In Kürze wird ein Artikel verfügbar sein, der Ihnen dabei hilft, ein effektives Werbeangebot zu erstellen!Sie wissen nicht, welche Promotion Sie anwenden sollen? Kontaktieren Sie Ihren Smood-Ansprechpartner, der in Ihrem Manager-Profil angegeben ist, und legen Sie gemeinsam die passende Promotion fest.<img height="auto" src="https://cdn.smood.ch/richTextImages/WASANA-FREE-DELIVERY-DE.png" alt="WASANA-FREE-DELIVERY-DE.png" width="406" style="text-align: center; aspect-ratio: 2 / 1;"><h3>Lassen Sie alle wissen, dass Sie auf Smood sind!</h3>Um Ihre Sichtbarkeit zu maximieren, lassen Sie Ihre aktuellen und potenziellen Kunden wissen, dass Sie auf Smood liefern.Soziale Medien können Ihnen dabei helfen, mehr Bestellungen zu generieren und neue Kunden für Smood zu gewinnen.<ul><li>Erwähnen Sie es auf Ihren sozialen Plattformen.</li><li>Zeigen Sie es in Ihrem Lokal an.</li><li>Fügen Sie es Ihren Marketingmaterialien (Speisekarten, Flyer usw.) hinzu.</li></ul>Ein zufriedener interner Kunde ist oft ein zukünftiger Online-Kunde!Wir sind überzeugt, dass die Anwendung dieser Tipps Ihnen dabei helfen wird, mehr Kunden zu gewinnen und Ihren Umsatz langfristig zu steigern. Ergebnisse!

Der Kern unserer Arbeit besteht darin, unseren Kunden eine schnelle und qualitativ hochwertige Lieferung zu gewährleisten. Indem wir die Wartezeit der Driver verkürzen, verbessern wir den Kommunikationsfluss, steigern das Kundenerlebnis und bauen eine starke Geschäftsbeziehung mit unseren Drivern auf.

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