sponsorReward

Horaires affichés avant la sélection d'un store ou d'une ville

globalDeliveryTimes

customerWebsiteConfig

Deliverect

HubRise

Migros

Mac Donald's

Burger King

Luigia

Holy Cow

Molino

Sushi Shop

Dieci

Domino's

partnerThemeColors

listRestaurants

customerConfig

#FFFFFF

needUpdated

Su Smood, le promozioni sono una leva potente per attrarre nuovi clienti, incrementare le vendite e fidelizzare la clientela esistente. La chiave è usarle correttamente!Ecco 4 passaggi per creare un'offerta promozionale d'impatto su Smood.<h3>1. Scegli il tipo di promozione giusto</h3> Su Smood, hai accesso a diversi formati promozionali:<ul><li>Sconto percentuale (ad esempio -20%): ideale per generare rapidamente traffico, soprattutto nei momenti di punta (fine settimana, eventi sportivi, festività).</li><li>Compra 1, prendi 1 gratis (BOGO): una delle promozioni più efficaci, poiché crea un'attrattiva immediata. Funziona particolarmente bene con i prodotti più venduti (pizza, hamburger, sushi) perché dà ai clienti l'impressione di ottenere un valore aggiunto.</li></ul><h3>2. Definisci un intervallo di tempo</h3> Una promozione deve essere limitata nel tempo per mantenere il senso di urgenza e incoraggiare i clienti a ordinare rapidamente.<ul><li>Durata breve (2-3 giorni): ottima per creare una spinta rapida (ad esempio, il lancio di un nuovo piatto).</li><li>Durata media (1 settimana): adatta a un'occasione specifica (San Valentino, festa nazionale, evento locale).</li><li>Evita le promozioni permanenti: perdono il loro impatto e potrebbero svalutare i tuoi prodotti.</li></ul><h3>3. Identifica il prodotto giusto da mettere in evidenza</h3><ul><li>Concentrati sui tuoi prodotti più venduti: un piatto popolare ha più probabilità di attrarre con una promozione.</li><li>Usa le promozioni per la scoperta: offri uno sconto su un nuovo piatto per incoraggiare i clienti a provarlo.</li></ul><h3></h3>Una volta creata nel Gestore, la tua promozione verrà visualizzata automaticamente su Smood. Alcune buone pratiche:<ul><li>Controlla i tuoi elementi visivi: una foto accattivante e di alta qualità aumenta l'efficacia della tua promozione.</li><li>Monitora le tue statistiche: analizza le tue vendite nel Manager durante e dopo la promozione per capire cosa ha funzionato meglio.</li></ul>Come impostare un'offerta in Smood Manager<ul><li>Accedi al tuo Smood <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://manager.smood.ch/login?returnUrl=%2F">Manager</a>.</li><li>Nel menu, vai a "Marketing".</li><li>Clicca su "Promozioni" e scegli il tipo: sconto percentuale o "Compra 1, prendi 1 gratis".</li><li>Definisci i prodotti, il periodo di validità e attiva la tua offerta. Apparirà automaticamente ai tuoi clienti su Smood nelle date scelte.</li></ul><h4>In sintesi</h4> Una promozione ben progettata combina il giusto formato, prodotto, durata e visibilità. Gli sconti sono allettanti, ma le offerte BOGO rimangono uno degli strumenti più efficaci per conquistare i clienti. Utilizzando le promozioni in modo strategico, puoi aumentare le vendite e aumentare la visibilità del tuo ristorante su Smood.

Su Smood, le promozioni sono una leva potente per attrarre nuovi clienti, incrementare le vendite e fidelizzare la clientela esistente. La chiave è usarle correttamente!
Ecco 4 passaggi per creare un'offerta promozionale d'impatto su Smood.

https://cdn.stg.smood.ch/blogArticles/68d54bfe50f46301b35e87bd.8a6f86.png

Creare un’offerta promozionale ben pensata

Su Smood, le tue foto sono la tua vetrina digitale. Catturano l'attenzione, accendono l'appetito e incentivano gli acquisti. Una bella foto fa la differenza. Ecco i nostri consigli semplici e facili da applicare (non c'è bisogno di essere un fotografo professionista).<h3>Luce, luce, luce!</h3> Cosa fare: Usa la luce naturale. Posizionati vicino a una finestra durante il giorno (ma evita la luce diretta del sole, che può creare ombre nette). La luce naturale e soffusa è la tua migliore alleata. Cosa non fare: Non sottoesporre le tue foto scattandole in luoghi bui. I piatti saranno difficili da apprezzare se l'illuminazione è troppo fioca. Suggerimento: se devi usare la luce artificiale, scegli la luce bianca invece del giallo. Cattura meglio i veri colori dei tuoi piatti.<h3>L'angolazione fa la differenza</h3> Cosa fare: Per una foto di qualità, scatta i tuoi piatti dall'alto. Che si tratti di un panino, di patatine fritte, di un dessert o di una bevanda, scegli un'angolazione di 45°. Cosa non fare: Non scattare foto come se fossi seduto al tavolo e guardassi il piatto frontalmente. Appiattisce il piatto e non lo mette bene in risalto.<h3>Gioca con lo sfondo e i dettagli</h3> Cosa fare: Scegli uno sfondo semplice e pulito. Una tovaglia ordinata, una tavola di legno, una parete in pietra o liscia, o semplicemente un tavolo possono fare la differenza. Cosa non fare: Evita sfondi disordinati o che distraggono. Uno sfondo con persone o troppo movimento distoglierà l'attenzione dal tuo piatto.<h3>Osa creare scatti d'atmosfera</h3> Cosa fare: Non esitare a creare una piccola scena attorno al tuo piatto. Può essere semplice come una tazza di caffè fumante accanto a una torta o una bevanda rinfrescante accanto a un'insalata. Sii creativo con lo stile del tuo cibo. Aggiungi qualche tocco decorativo, come erbe aromatiche fresche o condimenti. Cosa non fare: Non disporre gli oggetti a caso. Prenditi il tempo necessario per disporre gli elementi in modo ordinato per un risultato migliore.<h3>La semplicità è la chiave</h3> Cosa fare: A volte meno è meglio. Non sovraccaricare le tue foto con troppi piatti contemporaneamente. Una foto chiara e ben composta di un singolo piatto avrà sempre un impatto maggiore di un'immagine con troppi piatti. Cosa non fare: usare eccessivamente effetti o filtri che rendono la foto artificiale. Semplicità e autenticità spesso vincono.<h3>Coerenza visiva</h3> Usa sempre lo stesso stile fotografico (sfondo, luce, inquadratura). Questo crea un'identità visiva riconoscibile sul tuo menu Smood e ne rafforza la qualità.<h4>Bonus</h4><ul><li>Usa la modalità ritratto del tuo telefono: se hai uno smartphone recente, la modalità ritratto sfoca lo sfondo e fa risaltare il tuo piatto. Un aspetto professionale senza sforzo.</li></ul>Cerchi ispirazione? Cerca idee per la cornice su Instagram o Pinterest ("hamburger", "noodles", "immagini di cibo").Non usare mai immagini casuali da Google: non sono esenti da copyright.<h4>In primo piano: partner che fanno risaltare i loro piatti</h4> Ecco alcuni esempi di ristoranti partner di Smood che applicano i nostri consigli fotografici e mettono in mostra i loro piatti in modo splendido sulla piattaforma:<img height="auto" src="https://cdn.smood.ch/richTextImages/6.png" alt="6.png" width="784" style="aspect-ratio: 2.70159 / 1;">Credito: Cheng-Du<img height="auto" src="https://cdn.smood.ch/richTextImages/5.png" alt="5.png" width="783" style="aspect-ratio: 2.70159 / 1;">Credito: Sizzle Meat<h4>In sintesi: le tue foto possono essere una vera risorsa, anche con un semplice telefono L'importante è iniziare, sperimentare e trovare ciò che mette in risalto al meglio i tuoi prodotti. Non sono necessarie competenze tecniche avanzate o attrezzature costose. Con un po' di pratica e i giusti consigli, puoi trasformare il tuo telefono in un vero studio fotografico e far risaltare i tuoi prodotti su Smood.</h4>

Su Smood, le tue foto sono la tua vetrina digitale. Catturano l'attenzione, accendono l'appetito e incentivano gli acquisti. Una bella foto fa la differenza.

https://cdn.stg.smood.ch/blogArticles/68d55d2350f46301b35ee108.610bff.png

Fai risplendere i tuoi piatti: consigli fotografici per ristoranti

Nel settore della ristorazione, le recensioni dei clienti non sono solo un dettaglio: sono un fattore chiave per l'acquisto. Più che in qualsiasi altro settore, influenzano direttamente le vendite!Applicando le seguenti best practice, puoi migliorare la tua reputazione su Smood, attrarre più clienti e incrementare le prestazioni della tua attività.<h3>Come incoraggiare recensioni positive senza contatto diretto?</h3>Buone notizie: puoi agire! Ecco alcune leve semplici ed efficaci:<ul><li>Fai un'ottima prima impressione: la qualità dei tuoi piatti è il fattore principale per ottenere recensioni positive. Assicurati che ogni ordine sia preparato con cura, che le porzioni siano generose e che la confezione mantenga il cibo fresco e ben presentato.</li><li>Rispetta i tempi di preparazione: gestire i tempi di preparazione migliora l'esperienza del cliente e riduce il rischio di feedback negativi.</li><li>Aggiungi piccoli tocchi: un biglietto di ringraziamento infilato nella borsa aumenta le possibilità di recensioni spontanee.</li></ul><h4>Approfitta dei periodi commerciali chiave</h4>L'autunno e l'inverno sono occasioni perfette: Natale, Capodanno, San Valentino... tutti momenti in cui i clienti sono più propensi a lasciare recensioni.<h4>Analizza i commenti ricorrenti</h4>Se più recensioni menzionano un punto specifico (tempi di attesa, qualità della confezione, temperatura del cibo), adotta misure mirate per migliorarlo.<h4>Evidenzia le recensioni positive</h4>Condividi le tue recensioni migliori sui social media taggando Smood. Saremo lieti di amplificarli sui nostri canali. Questo crea un circolo virtuoso: i tuoi clienti si sentono orgogliosi di contribuire e i futuri clienti si sentono rassicurati.Suggerimenti: Queste best practice si applicano anche ai tuoi clienti che consumano sul posto! Dopo un'esperienza positiva, incoraggiali a lasciare una recensione su Google. Rafforzerà la tua reputazione online e completerà le tue recensioni su Smood.<h4>Perché le recensioni sono così importanti?</h4>I clienti cercano fiducia. E oggi la fiducia si costruisce attraverso la riprova sociale: cosa dicono di te gli altri clienti.Ecco alcuni dati chiave da tenere a mente:<ul><li>Il 75% dei consumatori afferma che le recensioni influenzano le loro decisioni di acquisto.</li><li>Il 76% degli utenti di Internet considera un punteggio inferiore a 3/5 un fattore decisivo.</li><li>Secondo uno studio di Trustpilot condotto su 3.000 persone:<ul><li>Il 65% ritiene che le recensioni dei clienti siano "molto utili" o "utili" nel processo decisionale.</li><li>Il 63% ritiene essenziali le valutazioni a stelle.</li><li>In confronto, solo il 41% si fida dei social media e il 36% si fida degli spot televisivi.</li></ul></li></ul>Un altro fattore chiave: il numero di recensioni. Una valutazione di 4,3/5 su 140 recensioni sarà percepita come molto più credibile di una valutazione di 4,9/5 basata su sole 8 recensioni.<h4>Conclusione: trasformare ogni consegna in un'opportunità</h4>Anche senza un contatto diretto, puoi trasformare ogni ordine in un'esperienza memorabile.Le recensioni dei clienti devono essere parte integrante della tua strategia di crescita su Smood. Più alta è la tua valutazione e maggiore è il volume delle recensioni, più attirerai nuovi clienti e fidelizzerai quelli che già ti conoscono.Inizia a mettere in pratica questi suggerimenti oggi stesso!

Nel settore della ristorazione, le recensioni dei clienti non sono solo un dettaglio: sono un fattore determinante per l'acquisto. Più che in qualsiasi altro settore, influenzano direttamente le vendite! Applicando le seguenti best practice, puoi migliorare la tua reputazione su Smood, attrarre più clienti e incrementare le performance della tua attività.

https://cdn.stg.smood.ch/blogArticles/68d5551250f46301b35ea540.144f86.png

L'importanza delle recensioni dei clienti: 5 consigli per generare recensioni positive

In Smood, implementiamo annullamenti automatici quando un ordine non viene consultato entro il periodo di tempo stabilito. Ciò aiuta a evitare ritardi nelle consegne e supporta i ristoranti che potrebbero aver dimenticato di avvisare di una chiusura o di un cambio di orario, garantendo una buona esperienza al cliente.<h5></h5><h5>Per evitare queste cancellazioni, ecco alcuni comportamenti da adottare:</h5><ul><li>Tieni il tablet sempre acceso durante l'orario di apertura.</li><li>Assicurati che l'app Smood Restaurant sia in esecuzione e che la scheda degli ordini sia visibile.</li><li>Attiva il suono delle notifiche per i nuovi ordini.</li><li>Controlla la tua connessione Internet per assicurarti che gli ordini vengano ricevuti correttamente.</li></ul><h5>Come funziona la cancellazione?</h5>Un ordine viene annullato solo se non viene esaminato entro il tempo impostato di 15 minuti. I tempi di cancellazione variano a seconda delle modalità di integrazione dei partner o del tipo di ordine:<ul><li>Ordine consegnato da Smood: 15 minuti</li><li>Clicca e Ritiro ordine: 9 minuti</li><li>Ordine aggregatore (il partner consegna autonomamente): 9 minuti</li><li>Partner integrato che utilizza Deliverect, Hubrise o un sistema indipendente: nessuna cancellazione</li></ul>La revisione dell'ordine ti impegna a prepararlo entro il tempo richiesto.Se rileviamo inattività su un ordine:<ul><li>Verrà attivata una chiamata automatica al tuo numero di telefono per avvisarti.</li><li>Un messaggio di avviso apparirà sul tablet con un conto alla rovescia prima della cancellazione.</li></ul>Se l'ordine non viene ancora revisionato dopo questo periodo, verrà automaticamente annullato.In caso di cancellazione per inattività, sarai temporaneamente chiuso su Smood fino alla prossima apertura programmata.Stai attento ed evita le interruzioni!

Da Smood, implementiamo la cancellazione automatica degli ordini quando non vengono consultati entro i tempi previsti. Questo aiuta a evitare ritardi nelle consegne e supporta i ristoranti che potrebbero aver dimenticato di avvisare di una chiusura o di un cambio di orario, garantendo un'esperienza ottimale al cliente.


https://cdn.stg.smood.ch/blogArticles/68d2b6eac5f7939c96ef9162.0b4438.png

Ordini annullati automaticamente? Comprendi il meccanismo per evitare inconvenienti


In Smood, il nostro team di marketing organizza campagne mirate durante tutto l'anno per aumentare il traffico, le vendite e mettere in risalto i nostri partner.Queste iniziative assumono forme diverse, ma hanno tutte lo stesso obiettivo: presentare il tuo ristorante al pubblico giusto al momento giusto, spesso attraverso offerte promozionali.<h4>Il tuo ruolo come partner:</h4>La tua partecipazione è fondamentale per il successo di queste campagne. Più sei disposto a partecipare e ad attivare promozioni in modo indipendente, più efficaci saranno le campagne.Le campagne di marketing di Smood non riguardano solo la visibilità del marchio: sono progettate per generare ordini per i nostri partner.Ogni momento clou è un'opportunità per raggiungere nuovi clienti, promuovere le tue specialità e incrementare l'attività nei momenti chiave.<h4>I vantaggi per te:</h4><ul><li>Un'opportunità per incrementare le vendite durante i periodi di punta</li><li>Maggiore visibilità sull'app e sulle piattaforme Smood</li><li>Fidelizzazione dei clienti da parte di coloro che scoprono il tuo locale tramite le nostre campagne</li><li>Associazione con l'immagine festosa e amichevole di Smood</li></ul>Continua a leggere per scoprire i diversi tipi di campagne e come funzionano:<h3>1. Campagne "Food Types": metti in risalto le tue specialità</h3>Sushi, pizza, hamburger, sapori asiatici, colazioni... Promuoviamo cucine, tipi di cibo o momenti di consumo specifici attraverso campagne tematiche.Obiettivo: attrarre gli amanti del cibo con promozioni accattivanti finanziate dai partner.Esempi:Settimana asiatica: immergiti nella settimana asiatica con Smood!Settimana degli hamburger: senti l'odore? La Burger Week è alle porte!Smood supporta i partner partecipanti con:<ul><li>1 banner con link a tutti i partner in evidenza</li><li>2 notifiche push inviate agli utenti</li><li>1 email personalizzata</li><li>Post/Storie sui nostri social media</li></ul><img height="auto" src="https://cdn.smood.ch/richTextImages/Burger-Week_Banner-Generic_Banner_3.png" alt="Burger-Week_Banner-Generic_Banner_3.png" width="450" style="aspect-ratio: 1.99867 / 1;"><h3>2. Campagne cittadine: riflettori puntati sulla tua zona</h3>Nel 2025, Smood ha lanciato campagne geolocalizzate per supportare le attività in città o regioni specifiche.<ul><li>Si rivolge agli utenti locali con selezioni personalizzate.</li><li>Visibilità in evidenza nella tua zona.</li><li>Push ed e-mail mirate agli utenti nella tua città.</li><li>Maggiore notorietà locale.</li></ul>Esempio:"Lausanne en folie – Un'intera settimana di promozioni nei migliori locali della regione di Losanna."<img height="auto" src="https://cdn.smood.ch/richTextImages/Lausanne_Campaign_Reach-Push.png" alt="Lausanne_Campaign_Reach-Push.png" width="452" style="aspect-ratio: 2 / 1;"><h3>3. Campagne evento: sfrutta la stagionalità</h3>Gli eventi del calendario sono ottime opportunità per incrementare gli ordini.Smood progetta campagne in base alla stagionalità (San Valentino, Halloween, Natale, ecc.), sfruttando le emozioni, i festeggiamenti e le abitudini di acquisto dei clienti.Esempi:San Valentino: "Una cena romantica senza spendere una fortuna: ritira il tuo pasto e ricevi il 20% di cashback da spendere con i nostri partner".Festa nazionale: "Festeggia il 1° agosto con Smood: 5% di sconto sul tuo ordine!"<img height="auto" src="https://cdn.smood.ch/richTextImages/Banner_ValentinesDay_IT.png" alt="Banner_ValentinesDay_IT.png" width="464" style="aspect-ratio: 2 / 1;"><h3>4. Campagne nazionali: incrementa gli ordini su larga scala</h3>Durante l'anno, Smood lancia campagne nazionali per incrementare gli ordini e migliorare la visibilità dei partner.Incoraggiano gli ordini attraverso offerte interessanti e creano un coinvolgimento regolare con gli utenti.Obiettivi:<ul><li>Riattivare gli utenti inattivi o occasionali con incentivi diretti</li><li>Aumentare le dimensioni del carrello e la frequenza degli ordini</li></ul>Esempi:Campagna di consegna gratuita: 10 giorni di consegna gratuita: resta a casa, ci pensiamo noi!Ruota della scuola: Apri la tua app Smood e gira la ruota del ritorno a scuola per scoprire il regalo di oggi<img height="auto" src="https://cdn.smood.ch/richTextImages/Roue_de_la_Rentree_Push_IT.png" alt="Roue_de_la_Rentree_Push_IT.png" width="472" style="aspect-ratio: 2 / 1;">Vuoi partecipare a una delle prossime campagne?Resta sintonizzato! Se sei idoneo, riceverai un'e-mail e un modulo di partecipazione!

n Smood, il nostro team marketing realizza durante tutto l’anno campagne mirate per generare più traffico, aumentare le vendite e valorizzare i partner.
Queste azioni assumono diverse forme ma hanno tutte un obiettivo comune: mettere in evidenza il tuo locale, presso i clienti giusti, al momento giusto, spesso tramite promozioni.


https://cdn.stg.smood.ch/blogArticles/68d50cd9c5f7939c96fa4389.dd90a4.png

Focus: Le campagne marketing Smood e come supportano le tue vendite

In Smood, i nostri team lavorano ogni giorno per garantire una consegna rapida e affidabile.Ma cosa dicono davvero i numeri? Uno sguardo alle performance degli ultimi 12 mesi:<ul><li>Il 95% degli ordini arriva puntuale, con un margine di 10 minuti</li><li>Una consegna dura in media 40 minuti dal momento dell’ordine</li><li>La puntualità è valutata 4,76/5 da 31.662 clienti</li></ul>Questi risultati riflettono una solida performance operativa, resa possibile grazie alla collaborazione con i nostri partner, ma anche grazie a un modello unico in Svizzera: i nostri rider sono dipendenti.Una scelta forte, che ci permette di garantire un impegno costante verso la qualità del servizio. In Smood, puntare all’eccellenza significa anche non smettere mai di evolversi!Per andare oltre: aggiornamento del sistema a partire da ottobre.Per migliorare la precisione delle consegne e la qualità operativa, a partire da settembre 2025 sarà ufficialmente attivo un aggiornamento sulle previsioni di preparazione e di arrivo dei rider.<h3>Cosa cambia?</h3>Fino ad oggi, il nostro sistema di previsione si basava principalmente sul tempo di preparazione indicato manualmente dai ristoranti.Un metodo talvolta impreciso, perché non sempre rispecchiava la realtà.Da agosto, il sistema si evolve!Il tempo di preparazione non sarà più determinato solo dal responsabile del ristorante.Verrà calcolato dall’algoritmo Smood, in base al contenuto dell’ordine, alla cronologia di preparazione e ad altri fattori misurati sul campo.Soprattutto, il passaggio degli stati diventa fondamentale:l’indennità di attesa sarà ora legata al corretto aggiornamento degli stati, e non più solo al concetto di "ritardo".Esempi concreti:<img height="auto" src="https://cdn.smood.ch/richTextImages/IT 1.png" alt="IT 1.png" width="735" style="aspect-ratio: 3.68671 / 1;"><img height="auto" src="https://cdn.smood.ch/richTextImages/IT 2.png" alt="IT 2.png" width="734" style="aspect-ratio: 3.4975 / 1;"><img height="auto" src="https://cdn.smood.ch/richTextImages/IT 3.png" alt="IT 3.png" width="730" style="aspect-ratio: 3.58718 / 1;"><h3>Perch'è importante?</h3>Attualmente, il 40% degli ordini non viene aggiornato correttamente, falsando le previsioni e influendo sulla soddisfazione del cliente.Il nuovo sistema premia i partner che seguono le procedure e utilizzano correttamente l’applicazione.<ul><li>I benefici sono evidenti:</li><li>Migliore coordinamento</li><li>Meno attesa per i rider e per gli ordini</li><li>Tempi di consegna ancora più brevi per i clienti</li><li>Un’esperienza complessiva migliorata</li><li>Più ordini in futuro</li><li></li></ul>Nel lungo termine, i partner che aggiornano correttamente gli stati saranno valorizzati, perché la loro affidabilità migliora la performance dell’intera catena.Insieme costruiamo un’esperienza Smood più fluida, rapida e soddisfacente per tutti.Domande? Contattaci.

Per Smood, puntare all’eccellenza significa anche non smettere mai di evolversi! I nostri risultati riflettono una solida performance operativa, frutto della collaborazione con i nostri partner, ma resa possibile da un modello unico in Svizzera: i nostri corrieri sono nostri dipendenti. Ma cosa dicono davvero i numeri?

https://cdn.stg.smood.ch/blogArticles/68d506e22537273cf1b3e0b2.bb7d16.png

Prestazioni misurate, sistema ottimizzato


Un menu non è solo un elenco di piatti, è uno strumento di vendita strategico. Sulle piattaforme di consegna a domicilio, la concorrenza è agguerrita. Sono finiti i giorni in cui il tuo unico rivale era il ristorante accanto.Ora, sei in competizione con tutti i ristoranti simili sulla piattaforma. Distinguersi non è mai stato così importante.Pensa al tuo menu come a una vetrina: ciò che metti in evidenza cattura l'attenzione, guida le decisioni e stimola l'appetito. Un menu completo e ben progettato diventa un potente strumento per aumentare il tuo fatturato.Per essere efficace, il tuo menu deve essere completo, chiaro e includere foto di alta qualità per ogni piatto.<h3>1. Cosa fa la differenza</h3><h4>Visualizzazioni di alta qualità</h4>"Mangiamo prima con gli occhi."A maggior ragione sulle piattaforme di consegna a domicilio! L'immagine è l'unico fattore sensoriale: i clienti non possono sentire l'odore o il sapore del cibo.Non c'è margine di errore, è l'immagine che vende.I piatti con le foto vendono meglioLe foto devono corrispondere alla realtàUsa la luce naturale quando possibile<h4>Descrizioni invitanti</h4>Non limitarti a elencare gli ingredienti, fai in modo che le persone desiderino il tuo cibo.Evidenzia l'origine e la consistenza. Evita etichette vaghe come "specialità del giorno" o "insalata mista".<h5>Esempi:</h5>"Pollo marinato 24 ore, impanatura croccante, salsa al coriandolo fatta in casa e riso al gelsomino""Pizza napoletana a lievitazione naturale, cotta nel forno a legna"💡Suggerimento: usa uno strumento di intelligenza artificiale per generare rapidamente le tue descrizioni (Chat GPT, Gemini ecc.).<h5>Esempio di descrizione di un chicken burger crunchy:</h5>"Filetto di pollo impanato fatto in casa e croccante, panino brioche tostato, lattuga fresca, sottaceti e... Salsa piccante maionese e senape. Una rivisitazione audace di un classico senza tempo!"Le parole giuste sono il primo assaggio del tuo piatto!<h4>Categorie chiare per una navigazione fluida</h4>Per i menu lunghi (come quelli della cucina asiatica), organizza i piatti in categorie (antipasti, noodles, curry, ecc.). Questo aiuta i clienti a orientarsi e a fare scelte più rapide.Anche i contorni e le combinazioni sono interessanti, piccoli extra con grandi vantaggi. I clienti sono spesso disposti a spendere di più se ne hanno la possibilità.<h4>Offri menu completi:</h4>Piatto principale e bevanda; poke bowl e dessert; hamburger e patatine fritte.Aggiungi contorni ed extra (salse, condimenti, ecc.).<h3>2. Analizza il tuo menu</h3><h4>Coerenza dei prezzi: un piccolo dettaglio che crea fiducia</h4>La trasparenza è fondamentale, sia online che al ristorante.Se i prezzi delle consegne a domicilio sono più alti, è probabile che i clienti si rivolgano altrove. Cerca di allinearli ai prezzi interni.<h4>Fai l'inventario dei tuoi piatti:</h4>Popolarità: il piatto viene spesso ordinato?Redditività: è abbastanza profittevole?💡Suggerimento: usa Smood Manager per visualizzare i tuoi 3 ordini più frequenti e analizzare le prestazioni.<h3>3. Categorizza i tuoi piatti</h3>Stelle: Popolari e redditizi → evidenzia e assicurati la disponibilitàPezzi forti: Popolari ma meno redditizi → ottimizzaMisteriosi: Redditizi ma non popolari → migliora foto e descrizionePrestazioni insufficienti: né redditizi né popolari → eliminali o ripensaliIn breve, un menu completo e ben presentato è il tuo miglior alleato per aumentare le vendite, senza cambiare una sola ricetta.Aggiorna il tuo menu oggi stesso in <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://manager.smood.ch/login?returnUrl=%2F">Smood Manager.</a>Hai bisogno di aiuto? Consulta le <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://help.smood.ch/it/support/home">FAQ</a> dei partner per una guida dettagliata.

Ora sei in competizione con tutti i ristoranti simili sulla piattaforma. Distinguersi non è mai stato così importante.
Pensa al tuo menu come a una vetrina: ciò che metti in risalto cattura l'attenzione, guida le decisioni e stimola l'appetito. Un menu completo e ben progettato diventa un potente strumento per aumentare il tuo fatturato.

https://cdn.stg.smood.ch/blogArticles/68d4054f50f46301b3584016.865700.png

Come aumentare le vostre vendite grazie a un menu ottimizzato

Poiché una buona comunicazione è essenziale per garantire operazioni fluide e un servizio impeccabile nel settore delle consegne, desideriamo condividere con voi alcuni suggerimenti per rafforzare la collaborazione con i nostri autisti e migliorare l'esperienza complessiva.<h3>Crea un caloroso benvenuto</h3>I nostri drivers sono il volto del tuo ristorante durante il processo di consegna e un caloroso benvenuto fa la differenza e ha un impatto significativo sulla soddisfazione complessiva del cliente. Incoraggia i tuoi team ad accogliere positivamente i nostri drivers quando ritirano i tuoi ordini. Un caloroso benvenuto aumenta la motivazione dei fattorini e li incoraggia a fare il possibile per consegnare gli ordini con cura e precisione.<h3>Condividi gli standard del tuo ristorante</h3>Per garantire un processo di consegna senza intoppi, è essenziale condividere gli standard e le linee guida specifici del tuo ristorante con i nostri fattorini.<ul><li>Fornisci uno spazio libero per il ritiro delle consegne</li><li>Istruzioni specifiche per il parcheggio (se necessario)</li><li>Possibili protocolli di consegna e trasporto dei prodotti</li><li>L'implementazione di istruzioni e dettagli chiari aiuta i fattorini a operare in modo efficiente, garantendo consegne puntuali e riducendo al minimo potenziali malintesi.</li></ul><h3>Incoraggia la discussione</h3>Il feedback è uno strumento potente per il miglioramento continuo. Vi invitiamo a chiedere attivamente ai nostri drivers di raccontarvi le loro esperienze di consegna.Hanno incontrato delle difficoltà?Cosa potreste fare per semplificare il loro percorso?Queste discussioni regolari vi consentono di adattare le vostre pratiche, migliorare il servizio e creare una vera collaborazione. Le loro idee e i loro suggerimenti possono anche portare a un servizio migliore, con conseguente maggiore soddisfazione del cliente.<h3>Il tocco umano: una telefonata può fare la differenza</h3><h5>Un tocco personale può fare la differenza. Quando vi trovate di fronte a domande complesse o urgenti, non esitate a prendere il telefono e parlare direttamente con i nostri drivers o con il nostro team di supporto. Parlare di persona spesso consente di risolvere rapidamente eventuali problemi, rafforzando allo stesso tempo la fiducia reciproca.</h5>Applicando questi suggerimenti, puoi migliorare il flusso di comunicazione, migliorare l'esperienza dei clienti e costruire un rapporto di lavoro collaborativo con i nostri drivers.Lavoriamo insieme per offrire un servizio eccezionale con ogni ordine!

Poiché una comunicazione chiara è fondamentale per garantire operazioni fluide e un servizio di consegna impeccabile, vorremmo condividere alcuni suggerimenti per rafforzare la collaborazione con i nostri rider e migliorare l'esperienza complessiva.

https://cdn.stg.smood.ch/blogArticles/68d2a39050f46301b351a0f8.c9ebbc.png

Rendete il vostro processo di consegna più efficiente grazie a una comunicazione chiara con i drivers


Essere su Smood significa essere visibili a migliaia di utenti. Ma con tanta concorrenza, èfondamentale distinguersi e offrire un’esperienza di consegna impeccabile per fidelizzare i clienti,aumentare le vendite e far crescere il fatturato sulla nostra piattaforma.<h3>Ottimizza le tue operazioni di consegna</h3>Lo sapevi che... I lunghi tempi di attesa possono ridurre gli ordini ripetuti del 30%?Servizio rapido = clienti soddisfatti e fedeli!Il nostro obiettivo è garantire una consegna rapida e di qualità ai clienti. Per ridurre il tempo di attesa del drivers presso il tuo locale, potrai migliorare la gestione dei tempi e assicurare una consegna efficaceAlcuni suggerimenti:<ul><li>Prepara gli ordini appena prima dell'orario di ritiro.</li><li>Assicurati che il tuo personale sappia chi è responsabile della consegna dell'ordine per evitare confusione o ritardi.</li></ul>Pensa anche a rendere i tuoi piatti più adatti alla consegna:<ul><li>Scegli ingredienti che si possano trasportare facilmente.</li><li>Usa imballaggi resistenti a movimenti e urti.</li></ul>Migliorando questi due aspetti, probabilmente riceverai valutazioni migliori dai clienti, il che migliorerà anche la tua visibilità su Smood.<h3>Perfeziona la tua vetrina digitale</h3>Lo sapevi che... I stabilimenti con foto vengono percepiti in modo molto più positivo dagli utenti.Un'immagine vale più di mille parole, soprattutto sulle piattaforme di consegna. Proprio come per il tuo negozio fisico, assicurati di fare un'ottima prima impressione online e incoraggia i clienti a effettuare un ordine.<ul><li>Aggiungi una foto accattivante al tuo profilo.</li><li>Carica foto di alta qualità dei tuoi piatti speciali.</li><li>Scrivi descrizioni chiare e appetitose.</li><li>I clienti acquistano con gli occhi, prima ancora di assaggiare!</li></ul><h3>Attira i clienti con le promozioni</h3>Le promozioni possono aumentare le vendite in media dal 30% al 70%.Se desideri aumentare rapidamente le tue vendite, ti consigliamo di offrire offerte speciali per motivare i clienti a scegliere la tua attività. Quando imposti una promozione tramite il nostro strumento Manager, sul tuo profilo appare un badge che indica agli utenti le promozioni attive.Perché non lanciare un "happy hour" durante le fasce orarie meno frequentate o una settimana di consegna gratuita per attirare nuovi clienti?Non sapete quale promozione applicare? Contattate il vostro referente Smood indicato nel vostro profilo Manager e definite insieme la promozione più adatta.<h3>Fai sapere a tutti che sei su Smood!</h3>Per massimizzare la tua visibilità, fai sapere ai tuoi clienti attuali e potenziali che sei su Smood.I social media possono aiutarti a generare più ordini e ad attrarre nuovi clienti su Smood.<ul><li>Menzionalo sulle tue piattaforme social</li><li>Esponilo nel tuo locale</li><li>Aggiungilo ai tuoi materiali di marketing (menu, volantini, ecc.)</li></ul>Un cliente interno soddisfatto è spesso un futuro cliente online!Siamo certi che applicare questi suggerimenti ti aiuterà ad attrarre più clienti e ad aumentare le tue vendite, con risultati a lungo termine risultati!

Il fulcro del nostro lavoro è garantire ai nostri clienti consegne rapide e di alta qualità. Impegnandoci a ridurre i tempi di attesa del driver, puoi migliorare il flusso di comunicazione, migliorare l'esperienza del cliente e costruire un solido rapporto di collaborazione con i nostri corrieri.

https://cdn.stg.smood.ch/blogArticles/68a5bc4e33c8ab1a5693babe.32fe77.png

Blog dei Partner

Messaggi

I tuoi cestini